Rujukan Laman

Terma dan Syarat 9loot untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 9loot apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada semakanBahasa Melayu & Inggeris diterima pakaiHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
9loot Terma dan Syarat 9loot untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan khusus mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 9loot sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan kami yang bertugas antara pukul 9 pagi hingga tengah malam waktu Malaysia setiap hari.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Setiap e-mel berkaitan Terma dan Syarat akan dijawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja oleh pasukan dasar kami.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses Pusat Bantuan 9loot terus daripada papan pemuka akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai Terma dan Syarat, hak akaun dan prosedur aduan.
KESELAMATAN DAN DASAR AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Bahagian ini menjelaskan amalan konkrit yang kami pakai untuk memastikan maklumat anda dikendalikan dengan teliti dan akaun…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kebenaran. Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong dan dasar privasi dalaman kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk memahami cara anda berinteraksi dengan akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun 9loot dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda. Log masuk yang mencurigakan dari peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan identiti satu kali. Selepas pengesahan awal selesai, pengeluaran berikutnya biasanya diproses dalam masa satu jam bekerja.

Perubahan Terma

Apabila Terma dan Syarat dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak semula.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan dasar kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh empat belas hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 9loot

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai Terma dan Syarat 9loot. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk penjelasan lanjut.

Terma dan Syarat ini terpakai serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun 9loot. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terbaru yang disiarkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Wang baki dalam akaun yang telah disahkan akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa kami.

Ya. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan versi PDF Terma dan Syarat semasa dalam masa tiga hari bekerja. Dokumen ini akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta laporan data sebelum penutupan akaun dikuatkuasakan sepenuhnya.

Ya. Terma 9loot terpakai kepada semua transaksi tidak kira kaedah yang digunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Syarat tambahan penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari dan tidak menggantikan terma kami.

Kemukakan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan yang jelas. Pasukan dasar kami akan mengemukakan respons bertulis dalam masa empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Ya. Akaun yang dikesan melakukan aktiviti yang melanggar terma penggunaan, termasuk cubaan penipuan atau penggunaan berbilang akaun, akan digantung sementara siasatan dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan sedemikian diambil.

Halaman Berkaitan

Putri Cahaya Ekspedisi 9loot App Soalan Lazim