Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi 9loot

Di 9loot, kami membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
9loot Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi 9loot
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di Malaysia, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan dasar privasi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan, pengesahan identiti atau status permintaan penghapusan data anda.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian berkaitan terma, dakwaan pelanggaran privasi atau permintaan akses kepada data peribadi anda.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, dan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses rekod akaun anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui platform dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan data anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah tersedia untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan dalam profil anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, data peribadi dihapus mengikut jadual penyimpanan yang telah ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh empat belas hari.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data peribadi anda tidak tepat atau anda ingin menghapusnya, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permohonan akan disemak dan diproses mengikut dasar privasi kami.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan dasar privasi di 9loot. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami secara langsung.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan perundangan Malaysia. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan, bukan untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda melalui penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapuskan sepenuhnya. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai jadual penghapusan data.

Terma perkhidmatan kami dikawal oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan pihak berkuasa yang berkaitan.

Ya, anda boleh mengemukakan aduan melalui borang aduan rasmi dalam akaun atau terus melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

9loot App Tentang Kami Soalan Lazim 9loot Login