Rujukan Laman

Bagaimana 9loot Melindungi Maklumat Anda

Di 9loot, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan langkah keselamatan yang ketat.

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranDasar Dikemaskini
9loot Bagaimana 9loot Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel rasmi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan data.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diberi nombor rujukan untuk anda jejak statusnya.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data Anda di 9loot

Kami menggunakan gabungan enkripsi, kawalan akses dalaman dan semakan berkala untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat sepanjang masa akaun anda aktif dan selepas itu.

Enkripsi Data

Semua data yang merentasi rangkaian kami — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan pemberitahuan e-mel supaya anda sentiasa tahu siapa yang mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam 14 hari kalendar.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman. Kami akan mengesahkan permintaan dan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Privasi Dijawab

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar privasi, hak data, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan perkhidmatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam tetapan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari kalendar.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan operasi yang berkaitan, serta memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda dalam sistem kami dalam sebarang bentuk.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas akaun, manakala kuki analitik boleh ditolak tanpa menjejaskan keupayaan log masuk anda.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.